Caro Portista,
Vimos por este meio informar que a sua encomenda se encontra atualmente com algum atraso no processamento.
Devido ao elevado volume de encomendas registado, verificaram-se constrangimentos no cumprimento dos prazos inicialmente indicados. No entanto, a nossa equipa encontra-se a expedir encomendas diariamente com o objetivo de mitigar esta situação e normalizar o mais rapidamente possível os tempos de envio.
Assim que enviado receberá uma comunicação via email com mais detalhes.
Lamentamos sinceramente o sucedido e pedimos desculpa por qualquer inconveniente que este atraso possa ter causado.
Prevemos regularizar a situação possivelmente ainda no decorrer desta semana. Entretanto, permanecemos inteiramente ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou apoio adicional que necessite.
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